مهارت های مورد نیاز فارغ التحصیلان رشته روابط عمومی برای ورود به بازار کار (تحلیل مضمون نظر شاغلان روابط عمومی در سازمان های دولتی و غیر دولتی)

نوع مقاله : پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری دانشگاه علامه طباطبایی (نویسنده مسئول )
2 دانشیار علوم ارتباطات دانشگاه علامه طباطبائی
چکیده
روابط‌عمومی به‌عنوان یک حرفه ارتباطی، دارای دو بُعد علمی و عملی است. در بُعد علمی، آموزش مفاهیم، دانش نظری و مهارت‌های روابط‌عمومی مورد توجه قرار می‌گیرد و در بُعد عملی به عملکرد شاغلان و کارنامه واحدهای روابط‌عمومی مرتبط است. یکی از دغدغه‌های اصلی در هر دو بُعد، بحث مهارت‌ها است که ارتباط مستقیم با موفقیت فارغ‌التحصیلان این رشته در ورود به بازار کار دارد.
این پژوهش با استفاده از مصاحبه‌های عمقی با شاغلان حوزه روابط‌عمومی که بیش از پنج سال سابقه فعالیت اجرایی در سطح کارشناسی و بالاتر داشتند اقدام به جمع آوری داده و به روش تحلیل مضمون، به شناسایی 34 مهارت مورد نیاز برای کار در این حوزه دست یافت. این مهارت‌ها به شش مقوله خبری- محتوایی، تشریفات، فن‌آورانه، فردی-اجتماعی، علمی-برنامه‌ریزی و چندرسانه‌ای دسته‌بندی شدند. سپس، فهرست مهارت‌های ذکر شده از سوی شاغلان واحدهای روابط عمومی در ایران با مهارت‌های تخصصی روابط‌عمومی مورد تأکید انجمن روابط‌عمومی آمریکا که در سال 1999 توصیه شده کرده است، مقایسه شدند.
نتایج بدست آمده نشان داد که دو مهارت "مدیریت افراد، برنامه‌ها و منابع" و "تصمیم‌گیری اخلاقی" که توسط انجمن روابط‌عمومی آمریکا توصیه شده‌اند، در پاسخ مصاحبه‌ شوندگان ایرانی ذکر نشده‌اند. در عوض، شاغلان روابط‌عمومی در ایران بر مهارت‌هایی مانند فروش، مارکتینگ، افزایش سرمایه اجتماعی، اقناع درون‌سازمانی، صبر و گفتگو، پاسخ‌گویی، ساخت روایت، تشریفات، برگزاری نشست خبری، ارتباط با رسانه ها، مدیریت خبر، تولید و انتشار محتوا و مصاحبه تأکید کرده‌اند، که در فهرست توصیه‌های انجمن روابط‌عمومی آمریکا نیامده است.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Skills public relations graduates need to enter job market (Thematic Analysis of public relations workers’ opinion in governmental and non-governmental organizations)

نویسندگان English

Masoud Rastin Arya 1
hosseinali Afkhami 2
Reza Saberi 2
1 PhD candidate in Communication at Allameh Tabataba'i University, Iran (Correspondent Author)
2 Associate Professor of Communication Studies, Allameh Tabataba'i University,
چکیده English

Public relations is a concept with two scientific and practical dimensions. At the scientific level, the focus is on teaching concepts, knowledge, skills and many other aspects of the public relations. At the practical level, performance of the workers and the public relations’ department are taken into consideration. One of the most important issues at both scientific and practical dimensions is skill.
Skill in public relations is an important concern which connects a graduate to the job market. A graduate will have more chance to find a job when the skills meet the market’s demands. Otherwise, the chance will be lost.
In this article, we studied skills public relations graduates need to enter the job market. To this end, we conducted in-depth interviews with workers in the field of public relations with more than five years of experience. Then, we analyzed the data, using method of thematic analysis. As the result, the interviewees pointed to 34 skills required to work in public relations which are categorized under news-content, ceremonial, technological, individual-social, scientific-planning and multimedia.

کلیدواژه‌ها English

"Public relations"
"skill"
"employment"
 
اشتراوس، آنسلم و کوربین ، جولیت (1390)، مبانی پژوهش کیفی، فنون و مراحل تولید نظریه زمینه­ای. ترجمه ابراهیم افشار، تهران: نشر نی.
حسینی‌انجدانی، مریم (1395)، روش تحلیل مضمون، تهران: مرکز پژوهش و سنجش افکار صدا و سیما.
درخشه، جلال؛ افتخاری، اصغر و ردادی، محسن (1394). «تحلیل مضمونی اعتماد در اندیشه آیت‌الله خامنه‌ای»، دوفصلنامۀ علمی جستارهای سیاسی معاصر، شمارۀ 3، صص 51 – 72.
سفیری، خدیجه و شهرزاد، زهرا (1395). «تحلیل تماتیک جوک‌های مبادله شده در برنامۀ اتاق جوک»، فصلنامۀ مطالعات فرهنگ ارتباطات، سال هفدهم، شمارۀ 35، صص 81 – 108.
سمیعی (گیلانی)، احمد (1386). «مضمون، مایۀ غالب و نماد»، نامۀ فرهنگستان، پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی، شماره 34، صص 49- 59.
سیدحسینی، سیدمحمدعلی و فرقانی، محمدمهدی (1394)، «تحلیل تماتیک عوامل القای ترس در بازی‌های رایانه‌ای»، فصلنامه انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات، سال یازدهم، شماره 40، صص 47 - 83
عابدی جعفری، حسن؛ تسلیمی، محمدسعید؛ فقیهی، ابوالحسن و شیخ­زاده، محمد (1390). «تحلیل مضمون و شبکه مضامین: روشی ساده و کاآمد برای تبیین الگوهای موجود در داده­های کیفی»، فصلنامه علمی-پژوهشی اندیشه مدیریت راهبردی، س.5، ش.2، پاییز و زمستان، شماره پیاپی 10، صص 151-198.
فلیک، اووه(1394). درآمدی بر تحقیق کیفی، ترجمۀ هادی جلیلی، تهران: نشر نی.
محمدپور، احمد (1392)، روش پژوهش کیفی )ضدروش 2 (، تهران: انتشارات جامعه­شناسان.
میرزایی، حسین (1402)، روابط عمومی ایران در آئینه تاریخ، خرمشهر: کلیما.
میرسعیدقاضی، علی (1370)، تئوری و عمل در روابط عمومی و ارتباطات، تهران: مبتکران
Abedi Jafari, Hassan; Taslimi, Mohammad Saeed; Faghi, Abolhassan & Sheikhzadeh, Mohammad (2011). "Thematic Analysis and Theme Network: A Simple and Efficient Method for Explaining Patterns in Qualitative Data", Quarterly of Strategic Management Thought, Year 5, No. 2, Autumn and Winter, Consecutive No. 10, pp. 151-198. (In Persain)
Boyatzis, R. E. (1998), Transforming qualitative information: thematic analysis and code development, London: sage.
Chalkiadaki, A. (2018). “A systematic literature review of 21st Century Skills and competencies in primary education”. International Journal of Instruction, 11(3). PP. 23-42.
Cutlip, S. M. (1961, Summer). “History of public relations education in the United States”. Journalism Quarterly, 38, 363–370.
Derakhshe, Jalal; Eftekhari, Asghar & Radadi, Mohsen (2015). "Thematic Analysis of Trust in Ayatollah Khamenei's Thought", Bi-Quarterly Scientific Journal of Contemporary Political Essays, No. 3, pp. 51-72. (In Persain)
Flick, Uwe (2015). An Introduction to Qualitative Research, Translated by Hadi Jalili, Tehran: Ney Publishing. (In Persain)
Hosseini Anjadani, Maryam (2016), Thematic Analysis Method, Tehran: IRIB Research and Public Opinion Assessment Center. (In Persain)
Lewin, C., & McNicol, S. (2015). “Supporting the development of 21st Century Skills through ICT”. In Brinda, T., Reynolds, N., Romelike, R., & Schwil, A.(Eds), KEYCIT2014: key competencies in informatics and ICT (PP.181-198). Retrieved from https://publishup.unipotsdam.de/opus4ubp/frontdoor/deliver/index/docId/7032/file/cid07.pdf.
Liddiment Yaxley, Heather Marie (2017). Career Strategies in Public Relations: Constructing an original tapestry paradigm, PhD thesis, Bournemouth University.
Mir Saeed Ghazi, Ali (1991), Theory and Practice in Public Relations and Communications, Tehran: Mobtakeran. (In Persain)
Mirzaei, Hossein (2023), Public Relations of Iran in the Mirror of History, Khorramshahr: Clima. (In Persain)
Mohammadpur, Ahmad (2013), Qualitative Research Method (Anti-Method 2), Tehran: Sociologists Publications. (In Persain)
PRSA report, (1999), “A Port of Entry: Public Relations Education for the 21st Century,” in Heath, R. (2005), International Encyclopedia of Public Relations, London: Sage.
Safiri, Khadijeh & Shahrzad, Zahra (2016). "Thematic Analysis of Jokes Exchanged in the Joke Room Program", Quarterly of Culture and Communication Studies, 17th Year, No. 35, pp. 81-108. (In Persain)
Samiee (Gilani), Ahmad (2007). "Theme, Dominant Motif and Symbol", Academy Letter, Institute of Humanities and Cultural Studies, No. 34, pp. 49-59. (In Persain)
Scott, Cynthia, L. S. (2015). The futures of learning 2: What kind of learning for the 21st century? (ERF Working Paper No. 14). Paris: UNESCO Education Research and Foresight. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000242996.
Seyyed Hosseini, Seyyed Mohammad Ali & Forghani, Mohammad Mehdi (2015), "Thematic Analysis of Fear-Inducing Factors in Computer Games", Quarterly of Iranian Association for Cultural and Communication Studies, 11th Year, No. 40, pp. 47-83. v(In Persain)

Strauss, Anselm & Corbin, Juliet (2011), Basics of Qualitative Research: Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory. Translated by Ebrahim Afshar, Tehran: Ney Publishing. (In Persain)
Van Laar, E., van Deursen, A. J., van Dijk, J. A., & de Haan, J. (2017). “The relation between 21st-century skills and digital skills: A systematic literature review”. Computers in Human Behaviour, 72, 577–588.
Voogt, J., & Roblin, N. P. (2010). 21st Century Skills (Discussion Paper). Enschede: University of Twente.
دوره 13، شماره 52
پاییز 1403
صفحه 11-40

  • تاریخ دریافت 23 مرداد 1403
  • تاریخ بازنگری 08 شهریور 1403
  • تاریخ پذیرش 08 آذر 1403