نقش رسانه‎های جمعی در ایجاد اعتماد مردم به پلیس

نویسندگان
1 گروه علوم ارتباطات/ دانشگاه آزاد اسلامی
2 گروه علوم ارتباطات اجتماعی/ دانشگاه آزاد اسلامی
چکیده
اﻋتماد مردم به پلیس یکی از ضـرورت‎های موفقیت این نهاد برای تأمین امنیت اجتماعی و ﻋمومی اســت. ﻋوامل متعددی بر اﻋتماد به پلیس تأثیر دارند که از جمله مهم‎ترین آن‎ها می‎توان به اقدامات رســانه‎های ارتباط جمعی اشاره کرد. هدف اصلی تحقیق حاضر، بررسی نقش رسانه‎های جمعی در ایجاد اعتماد مردم به پلیس است. این پژوهش با روش پیمایش و ابزار پرسش‎نامه انجام گرفته است. همچنین، جامعۀ آماری در این پژوهش، افراد بالای 20 سال ساکن در مشگین­شهر بوده‎‎اند که تعداد آن‎ها برابر با60000 اعلام شده است. بر اساس فرمول نمونه‎گیری کوکران، حجم نمونه تعداد 385 و به شیوۀ­ خوشه‎ای چندمرحله‎ای انتخاب شده است. یافته‎های این تحقیق نشان داد که میان نقش رسانه‎ها (نمایش واقعیت به مخاطب در مورد کارکرد پلیس با فنون اقناع مخاطب نسبت به عملکرد پلیس، سرعت اطلاع‎رسانی، میزان اطلاع‎رسانی بی‎طرفانه، به‎موقع‎بودن اطلاع‎رسانی، میزان نقد عملکرد پلیس، میزان رعایت اخلاق حرفه‎ای، بزرگ‎نمایی خدمات پلیس در تأمین امنیت اجتماعی، کیفیت داستان‎پردازی، محتوای پیام‎های رسانه‎ای و شخصیت‎های مورد استفاده در رسانه) و ایجاد اعتماد مردم به پلیس رابطه وجود دارد، اما بین میزان نقد پلیس و اطلاع‎رسانی در این زمینه از طریق رسانه و ایجاد اعتماد به پلیس رابطۀ معنی‏داری مشاهده نشد. در نتیجه، یکی از عناصر مؤثر در رابطه با رسانه­ها و پلیس، اعتماد است؛ چراکه اعتماد از مؤلفه­های حیاتی تلقی می­شود. رسانه­ها فضایی اجتماعی می­سازند و اعتماد را در آن خلق می­کنند و سازمان‎ها می­توانند در آن فضا فعالیت کنند. همچنین، رسانه‎ها می‎توانند با عملکرد خود در ایجاد اعتماد مردم به پلیس نقش اساسی ایفا کنند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله English

the Role of Mass Media in Building People's Trust in the Police

نویسندگان English

ali jafari 1
peyman bagalizadeh 2
1 Department of communication/ islamic Azad university
2 department of social communication sciences/ islamic azad university
چکیده English

trust in the police is one of the prerequisite for the success of this institution Social security and the public. Many factors influence trust in the police That the most important impact of the mass media Is. This study aims at evaluating the ability of the media in building trust The people are the police. This study was conducted through a survey questionnaire and The population in this study, people over 20 years is the Meshgin shahr city; that about number 60,000 has been announced. On the basis of sampling Cochran sample size of 385 and selected by multistage cluster sample Is. The results showed that the ability of the media (Show the reality to the audience about the police operation techniques of persuasion audience The police, the speed of notification, the notification unbiased, timely The notification, criticizing the police performance, professional ethics, police services in social security, quality fiction, The content of media messages and characters used in the media) and There is public confidence in the police. As well as between the Police Review and Information In this context the media through the creation of public confidence in the police is a significant relationship was not observed.

کلیدواژه‌ها English

Trust
Police
Media
Media Capabilities
بهزاد، داود. (1384). اعتماد به مثابه یک ساختار اجتماعی، فصلنامه رفاه اجتماعی، سال چهارم، شماره 16
پاتنام، رابرت. (۱۳۸۰). دموکراسی و سنت‌های مدنی، ترجمه محمد تقی دلفروز، تهران: انتشارات وزارت کشور.
تن، الکسیس اس .(1388). نظریه ها و پژوهش های ارتباط جمعی، ترجمه نعیم بدیعی، تهران: انتشارات همشهری
جعفری، علی و امیرپور، علی. (1394). رابطه میزان تماشای برنامه های شبکه سبلان با سرمایه اجتماعی شهروندان اردبیل، پایان نامه کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل
چلبی، مسعود .(1375). جامعه شناسی نظم، تهران: نشر نی.
دعاگویان، داوود. (1393). جایگاه و نقش تعامالت اجتماعی پلیس در جلب مشارکتهای مردم درطرحهای انتظامی و امنیتی، تهران .
دهقان ،الهام. (1393 ). رسانه  و شیوه های جلب اعتماد مخاطب، تهران: فصلنامه خبرگذاری پانا.
رحمانی، محمود و کاووسی، اسماعیل. (1387). اندازه گیری و مقایسه سرمایه اجتماعی در بخش های دولتی و خصوصی، تهران: معاونت پژوهشی دانشگاه آزاد اسلامی، دفتر گسترش تولید علم.
زتومکا، پیوتر. (1384). اعتماد، یک نظریه جامعه شناسی،ترجمه فاطمه گلابی ،تهران: نشرمترجم.
سورین، ورنرو جیمز تانکارد (۱۳۸۱)، نظریه های ارتباط جمعی، ترجمه علیرضا دهقان، تهران: نشر دانشگاه تهران، چاپ اول.
شایگان، فریبا. (1387). بررسی میزان اعتماد مردم به پلیس، مطالعه موردی شهر تهران، فصلنامه دانش انتظامی، سال دهم، شماره دوم.
کریمی، سعید، (1382). رسانه‌ها و راه‌های تقویت مشارکت مردم در صحنه‌های سیاسی و اجتماعی، قم: بوستان کتاب، ، چاپ اول، ص122.
کشاورز، راضیه. (1392). بررسی نقش رسانه ها در ارتقا تعامل پلیس و مردم، تهران: شبکه تحلیل واطلاع رسانی.
کمالی، افسانه. (1383). مطالعة تطبیقی اعتماد اجتماعی در دو حوزة فرهنگ و سیاست، پایانن امة دکترای جامعه شناسی، تهران: دانشگاه تهران.
گیدنز، آنتونی. (1386). جامعه شناسی، ترجمه: حسن چاوشیان، تهران: نشر نی.
گیدنز، آنتونی. (1378). تجدد و تشخص در جامعه جدید، ترجمه ناصر موفقیان، تهران: نشر نی .
مک کوایل، دنیس. (1382). درآمدی بر نظریه های ارتباط اجتماعی، ترجمه پرویز اجلالی، تهران: انتشارات مرکز مطالعات و تحقیقات رسانه.
دوره 6، شماره 25
زمستان 1396
صفحه 115-140

  • تاریخ دریافت 09 مهر 1397