نقش تبلیغات رسانه‌های ورزشی در تأثیر ابعاد ارزش ویژه برند بر قصد و استمرار خرید از طریق مسرت خرید مشتریان در بستر فرهنگ هواداری

نوع مقاله : پژوهشی

نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور،تهران، ایران،
2 کارشناسی ارشد گروه مدیریت،دانشگاه پیام نور،تهرن،ایران
10.22034/scm.2025.511701.1860
چکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی نقش تبلیغات رسانه‌های ورزشی در تأثیر ابعاد ارزش ویژه برند (ارزش کارکردی، اجتماعی، عاطفی، نوآوری و ارتباطی) بر قصد و استمرار خرید از طریق مسرت خرید مشتریان در بستر فرهنگ هواداری است. این پژوهش از نظر روش، توصیفی-پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی محسوب می‌شود. جامعه آماری شامل مشتریان برند لوازم ورزشی مجید در استان تهران است که به دلیل استفاده باشگاه‌های لیگ برتر از این برند انتخاب شده‌اند. با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس و فرمول کوکران، 384 نفر به‌عنوان حجم نمونه تعیین شدند. داده‌ها از طریق پرسشنامه گردآوری شده و با روش معادلات ساختاری در نرم‌افزار Amos تحلیل شده‌اند. نتایج پژوهش نشان داد که تبلیغات رسانه‌های ورزشی تأثیر قابل‌توجهی بر درک مشتریان از ارزش ویژه برند داشته و موجب افزایش قصد و استمرار خرید آن‌ها می‌شود. همچنین، مشخص شد که رسانه‌ها و تبلیغات ورزشی نه‌تنها در تقویت ارتباط میان برند و هواداران ورزشی نقش دارند، بلکه از طریق تأثیرگذاری بر مسرت خرید مشتریان، می‌توانند به ارتقای جایگاه برندهای ورزشی کمک کنند. یافته‌ها نشان می‌دهد که برندهای ورزشی، از جمله برند مجید، می‌توانند با استفاده بهینه از تبلیغات در رسانه‌های دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی، ارتباط مؤثرتری با مخاطبان خود برقرار کرده و موقعیت خود را در بازار رقابتی بهبود بخشند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

"The Role of Sports Media Advertising in the Impact of Brand Equity Dimensions on Purchase Intention and Continuance through Customer Shopping Delight in the Context of Fan Culture"

نویسندگان English

Yazdan Shirmohammadi 1
samira zavarikia 2
1 Associate Professor, Department of Business Administration, Payame Noor University, , Tehran, Iran,
2 Master's Student, Department of Management, Payame Noor University, Tehran, Iran
چکیده English

The aim of this study is to examine the role of sports media advertising in the impact of brand equity dimensions (functional, social, emotional, innovation, and relational) on purchase intention and continuance through customer shopping delight in the context of fan culture. This research is descriptive-survey in terms of method and applied in terms of its purpose. The statistical population consists of customers of the Majid sports equipment brand in Tehran province, selected due to the use of this brand by Premier League clubs. Using the accessible sampling method and Cochran’s formula, 384 individuals were selected as the sample size. Data were collected through a questionnaire and analyzed using structural equation modeling in Amos software.The results showed that sports media advertising has a significant impact on customers' perception of brand equity, increasing their purchase intention and continuance. Furthermore, it was revealed that media and sports advertising not only strengthen the relationship between the brand and sports fans but also contribute to enhancing the position of sports brands by influencing customer shopping delight. The findings suggest that sports brands, including Majid, can improve their position in the competitive market by optimizing their use of digital media and social networks, fostering more effective communication with their audience

کلیدواژه‌ها English

Brand
Customer Satisfaction
Sports
Culture
Media
 
ابیلی، خدایار، مزاری، ابراهیم، خباره، کبری، ملکی، معصومه (۱۳۹۴) تبیین نقش سرمایه‌های انسانی کارکنان مراکز آموزش عالی در گرایش به نوآوری سازمانی آنان (مورد مطالعه: دانشگاه بیرجند)، فصلنامه علمی-پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، سال ششم، شماره ۱۰، صص 84- 63.
اکبری، نجف، آقایی، حاتم، زرندی، محسن (۱۳۹۵)، نقش میانجی مسئولیت اجتماعی در رابطه اخلاق حرفه‌ای مدیران با رفتار شهروندی هواداران باشگاه‌های فوتبال، فصلنامه علمی-پژوهشی مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش، شماره ۵، صص 98-88.
رزاقی، محمدابراهیم، مهرابی، قاسم، جلالی‌فراهانی (۱۳۹۷)، تحلیل عوامل جمعیت‌شناختی مرتبط با منش ورزشکاران حرفه‌ای و قهرمان، مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش، دوره ۵، صص72-66.
رضوی، حمیدرضا (۱۳۹۶)، ارائه الگویی برای گونه‌شناسی انواع نوآوری سازمانی، فصلنامه تخصصی پارک‌ها و مراکز رشد، دوره ۸، شماره ۲۸، صص 25-21
شیرمحمدی، یزدان، و بستان‌منش، آرش (۱۴۰۱). طراحی مدل خرید مشتریان از فروشگاه‌های هوشمند در ایام کرونا با تأکید بر هوش مصنوعی. مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند، 10(40)،233-263.
 doi: 10.22054/ims.2021.61125.1969
شیرمحمدی، یزدان، و محمدی، آناهیتا (۱۴۰۲). استفاده از هوش مصنوعی و اینترنت اشیا در ایجاد دانش و تصمیم‌گیری منطقی بازاریابی برای بهبود عملکرد دفاتر خدمات مسافرتی. گردشگری و توسعه، 12(4)، 49-63.
doi: 10.22034/jtd.2023.389389.2754
شیرمحمدی، یزدان، نیک منش، شمس‌الدین، و حسن نژاد، فائزه (۱۳۹۹). اثر نوآوری در محصول و بازاریابی بر بین‌المللی شدن محصول در استارت‌آپ‌ها شرکت‌های نوپا. نشریه علمی پژوهشی مدیریت کسب و کارهای بین‌المللی، 3(2)، 81-101.
 doi: 10.22034/jiba.2020.10748
شیرمحمدی، یزدان و بستان منش، آرش (۱۴۰۰). تحلیل عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان شرکت‌های خدماتی در استفاده از فناوری اطلاعات کلان. نامه سیاست علم و فناوری، (11)۳، 4324.
شیرمحمدی، یزدان و چوبدار، ایرج (۱۴۰۱). تأثیر راهبردهای فعال و غیرفعال بر کارآفرینی و عملکرد کسب‌وکارهای گردشگری کشاورزی. برنامه‌ریزی و توسعه گردشگری، 11(11) ۴۱، 171-200.
 doi: 10.61186/jea.10.19.27
شیرمحمدی، یزدان و معاونی، محمد امین (۱۳۹۹). طراحی مدل کارآفرینی زنان روستایی در گردشگری کشاورزی با استفاده از رویکرد آمیخته. مطالعات کارآفرینی و توسعه پایدار کشاورزی، 7(4)، ۱۰۲-۸5.
 doi: 10.22069/jead.2021.18868.1465
شیرمحمدی، یزدان، جلالیان، اسحاق، هاشمی باغی، زینب، & ترکاشوند، سعید (۱۳۹۸). بررسی تأثیر رویدادهای فرهنگی بر تصویر شناختی و عاطفی مقصد گردشگری (مورد مطالعه: شهر کرج). برنامه‌ریزی و توسعه گردشگری، 8(31)، 161-147.
doi: 10.22080/jtpd.2020.14641.2888
شیرمحمدی، یزدان، نادعلی پور، زهرا و مختار جوزانی، مریم (۱۴۰۰). تأثیر استفاده از واقعیت مجازی در عصر کرونا بر افزایش تعداد گردشگران بین‌المللی در دوره پساکرونا. گردشگری و توسعه، 10(2)، 54-41.
doi: 10.22034/jtd.2020.253712.2153
شیرمحمدی، یزدان؛ کوکبی، محدثه؛ قاضی طباطبائی، سیدمحمد هادی (۱۴۰۲). بررسی اثر ارزش درک‌شده بر مقاومت در برابر پذیرش فناوری بلاکچین در صنعت گردشگری، فصلنامه رشد فناوری، سال نوزدهم، شماره ویژه، 24-14.
غلام حسینی، اسماعیل، بجانی، حسین، ملکی نیا، عماد (۱۳۹۸)، عوامل تأثیرگذار، مؤلفه‌ها و پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی، دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، سال ۷، شماره ۳۱، صص ۲۴-۱.
قلی پور، رحمت‌الله، آقازاده، هاشم، بخشی زاده، الهه (۱۳۹۸)، تأثیر ارزش ویژه برند بر قصد خرید مجدد با میانجی‌گری ارزش ادراک شده، چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، شماره ۲۳، صص ۱۷۵-۱۵۵.
کشکر، نسیم، سیدعامری، میرحسن (۱۳۹۶)، بررسی عوامل بازدارنده مشارکت در فعالیت‌های ورزشی بیماران دیابتی شهر ارومیه، سال ۶، شماره ۸، صص ۱۱۹-۸۸.
مومنی، طلعت، خیری، دوست محمد، صابری حکمی، مرتضی (۱۳۹۹)، بررسی تأثیر تجربه حسی برند بر تعهد عاطفی مشتریان و ارزش ویژه برند شرکت مواد غذایی خلیج فارس، فصلنامه رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری، سال ۴، شماره ۲۷، صص ۸۱-۶۲.
 
Abili, Khodayar, Mazari, Ebrahim, Khabareh, Kobra, Maleki, Masoumeh (2015). Explaining the Role of Human Capital of Higher Education Centers' Employees in Their Organizational Innovation Orientation (Case Study: Birjand University). New Approach in Educational Management, Scientific-Research Quarterly, Vol. 6, No. 10, pp. 63-84. [In Persian]
Akbari, Najaf, Aghaei, Hatem, Zarandi, Mohsen (2016). The Mediating Role of Social Responsibility in the Relationship Between Managers' Professional Ethics and Fans’ Organizational Citizenship Behavior in Football Clubs. Scientific-Research Quarterly of Organizational Behavior Management in Sport, No. 5, pp. 88-98. [In Persian]
Allan Yen-Lun Su (2019). “Customer satisfaction measurement practice in Taiwan hotels”. Hospitality Management. PP: 397-408
Anisimova, M., & Gascuel, O. (2018). Approximate likelihood-ratio test for branches: a fast, accurate, and powerful alternative. Systematic biology55(4), 539-552.
Blumrodt, Bryson & Flanagan (2018). Bolton and the Spanish borderlands. University of Oklahoma Press.
Braunstein, L., Ross, S. (2020). Brand personality in sport: dimension analysis and general scale development. Sport marketing quarterly, 19 (1): 8-16.
Carlson, B. D., & Donavan, D. T. (2018). Conscious brand personality and consumer behavior in sports marketing. Journal of Sport Management, 32(3), 250–265.
Carlson, J., Rahman, M. M., Taylor, A., & Voola, R. (2019). Feel the VIBE: Examining value-in-the-brand-page-experience and its impact on satisfaction and customer engagement behaviours in mobile social media. Journal of Retailing and Consumer Services46, 149-162.
Chen, C. F., & Chang, Y. Y. (2018). Airline brand equity, brand preference, and purchase intentions—The moderating effects of switching costs. Journal of Air Transport Management14(1), 40-42.
Chen, C., Gupta, R. (2018). "An Investigation of Openness and Economic Growth, Using Panel Estimation". University of Pretoria, Department of Economics Working Paper Series: 2006-22
Chen, J. Yin, X. & Mei, L. (2018). Holistic Innovation: An Emerging Innovation Paradigm. International Journal Of Innovation Studies2(1), 1-13.
Chen, W. M., Chiueh, H., Chen, T. J., Ho, C. L., Jeng, C., Ker, M. D., ... & Wu, C. Y. (2018). A fully integrated 20--channel closed-loop neural-prosthetic CMOS SoC for real-time epileptic seizure control. IEEE Journal of Solid-State Circuits49(1), 232-247.
Choi, D. H., & deok-hwan. (2018). The Relationships among of Sport Enjoyment, Participation Satisfaction, and Participation Adherence Intention of Water Leisure Sports Participants in Busan. Journal of Fisheries and Marine Sciences Education28(5), 1459-1469.
Cronin Jr, J. J., Brady, M. K., & Hult, G. T. M. (2020). Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments. Journal of retailing76(2), 193-218.
Dogiamis, G. C., & Han, R. (2019). Innovations in terahertz interconnects: High-speed data transport over fully electrical terahertz waveguide links. IEEE Microwave Magazine21(1), 35-50.
Freling, T. H. & Forbes, L.p. (2018). An empirical analysis of the brand personality effect. Journal of Product and brand management, 14(7), 404-413
Gholam Hosseini, Esmaeil, Bejani, Hossein, Maleki Nia, Emad (2019). Influencing Factors, Components, and Consequences of Organizational Citizenship Behavior. Human Development of Police Bimonthly Journal, Vol. 7, No. 31, pp. 1-24. [In Persian]
Gholipour, Rahmatollah, Aghazadeh, Hashem, Bakhshizadeh, Elaheh (2019). The Impact of Brand Equity on Repurchase Intention with the Mediating Role of Perceived Value. Business Management Perspective, No. 23, pp. 155-175. [In Persian]
Gijsenberg, M. J. (2018). Going for gold: Investigating the (non) sense of increased advertising around major sports events. International Journal of Research in Marketing31(1), 2-15.
Gladden, J. M., Irwin, R.L., & Sutton, W.A. (2019). Managing North American major professional sport teams in the new millennium: A focus on building brand equity. Journal of sport management, 15(4), 297-317.
Hashemi baghi, Z., shirmohammadi, Y., & shahsavaan, N. (2018). The Integrated marketing communications and Advanced Information Technology on the Value of the Brand for Tourism Tourism. Journal of Tourism and Development, 7(1), 1-19 [In Persian]
Higgins, E. T. (2018). Value from hedonic experience and engagement: The psychology of consumer satisfaction. Journal of Consumer Psychology, 28(2), 281–295.
Higgins, J. P., Thompson, S. G., Deeks, J. J., & Altman, D. G. (2018). Measuring inconsistency in meta-analyses. Bmj327(7414), 557-560.
Hodson, R. (2018). Management citizenship behavior and its consequences. Work and occupations29(1), 64-96.
Jahn, B., & Kunz, W. (2019). How to transform consumers into fans of your brand. Journal of Service Management.
Kayaman, R., & Arasli, H. (2018). Customer based brand equity: evidence from the hotel industry. Managing Service Quality: An International Journal
Keshkar, Nasim, Seyedameri, Mirhasan (2017). Examining the Barriers to Participation in Sports Activities Among Diabetic Patients in Urmia. Year 6, No. 8, pp. 88-119. [In Persian]
Kim Ch, Han D, Park S.P, (2018). The effect of brand personality and bran identification on brand loyalty: 29-29-Applying the theory of social identification, Japanese psychological research invited, 43(4):195-206.
Kumar, V., Aksoy, L., Donkers, B., Venkatesan, R., Wiesel, T., Tillmanns, S., (2020). Undervalued or overvalued customers: capturing total customer engagement value. J. Serv. Res. 13 (3), 297–310
Larivière, B., Joosten, H., Malthouse, E.C., van Birgelen, M., Aksoy, P., Kunz, W.H., Huang, M.H., (2019). Value fusion: the blending of consumer and firm value in the distinct context of mobile technologies and social media. J. Serv. Manag. 24 (3)
Lazarik, N. (2017). Trust and Organizational Learning during inter-firm cooperation’’, in N. Lazarik and E. Lorenz (eds), The Economic of Trust and Learning, Cheltenham: Edward Elgar.
Momeni, Talat, Kheiri, Doost Mohammad, Saberi Hakami, Morteza (2020). Examining the Effect of Brand Sensory Experience on Customers’ Emotional Commitment and Brand Equity in the Persian Gulf Food Company. Quarterly Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, Vol. 4, No. 27, pp. 62-81. [In Persian]
Mousavi, Seyyed Sajjad (2016) Business management in social networks, Tehran, Dibagaran cultural and artistic institute. [In Persian]
Nicholas (2018). “Measurement of customer satisfaction in the context of health club in protugal”. International Sports Journal. Vol. 8. No. 1. PP: 44-53.
Nigel, H. (2019). Branding in sports: From awareness to loyalty. International Journal of Sports Marketing, 41(4), 455–478
Rajagopal, (2018). Measuring brand performance through metrics application. Measuring business excellence, 12(1), 29-38.
Razaghi, Mohammad Ebrahim, Mehrabi, Ghasem, Jalali Farahani (2018). Analysis of Demographic Factors Related to the Character of Professional and Champion Athletes. Organizational Behavior Management Studies in Sport, Vol. 5, pp. 66-72. [In Persian]
Razavi, Hamidreza (2017). Presenting a Model for the Typology of Organizational Innovation Types. Specialized Quarterly of Parks and Growth Centers, Vol. 8, No. 28, pp. 21-25. [In Persian]
Roudsaz, Habib and Mohammadreza Zarifian and Jafar Sofi (2012) Entrepreneurship in the context of information technology (Internet business), Tehran, Daneshnegar. [In Persian]
Schumpeter,J.A(1934).Theory Of Economic Development.Harvard University Press,Cambridge,Management
Sheth, J.N., Newman, B.I., Gross, B.L., 1991. Why we buy what we buy: a theory of consumption values. J. Bus. Res. 22 (2), 159–170.
Shi, S., Chen, Y., & Chow, W. S. (2019). Key values driving continued interaction on brand pages in social media: An examination across genders. Computers in Human Behavior62, 578-589.
Shirmohammadi, Y., & Bostan manesh, A. (2022). Designing a model for customers to buy from smart stores in the days of Corona with an emphasis on artificial intelligence. Business Intelligence Management Studies, 10(40), 233-263. doi: 10.22054/ims.2021.61125.1969 [In Persian]
Shirmohammadi, Y., & Bostanmanesh, A. (2021). Analyzing factors influencing the performance of employees in service companies in the use of big data information technology. Science and Technology Policy Letters, 11(3), 24–43. (in Persian)
Shirmohammadi, Y., & Choobdar, I. (2023). The effect of active and passive strategies on entrepreneurship and performance in agricultural tourism businesses. Entrepreneurship and Agriculture, 10(1), 27–40. https://doi.org/10.61186/jea.10.19.27 (in Persian)
Shirmohammadi, Y., & Mavouni, M. A. (2021). Designing a rural women entrepreneurship model in agricultural tourism using a mixed-method approach. Journal of Entrepreneurship and Sustainable Agricultural Development, 7(4), 85–102. https://doi.org/10.22069/jead.2021.18868.1465 (in Persian)
Shirmohammadi, Y., & Mohammadi, A. (2022). The effect of augmented reality marketing on tourists’ behavior and experience during the COVID-19 pandemic: A case study of the virtual tour application of the National Museum of Iran. Tourism Planning and Development, 11(41), 171–200. (in Persian)
Shirmohammadi, Y., & Mohammadi, A. (2023). Using artificial intelligence and big data-driven IoT to generate knowledge and make rational B2B marketing decisions to improve the performance of smart travel service bureaus.. Journal of Tourism and Development12(4), 49-63. doi: 10.22034/jtd.2023.389389.2754 [In Persian]
Shirmohammadi, Y., Jalalian, S. E., Hashemi Baghi, Z., & Torkashvand, S. (2019). The role of cultural events in shaping the cognitive and emotional image of a tourist destination: A case study of Karaj city. Tourism Planning and Development, 8(31), 147–161. https://doi.org/10.22080/jtpd.2020.14641.2888 (in Persian)
Shirmohammadi, Y., Nadeali Pour, Z., & Mokhtar Jozani, M. (2021). The effect of using virtual reality during the COVID-19 era on increasing international tourist arrivals in the post-pandemic period. Tourism and Development, 10(2), 41–54. https://doi.org/10.22034/jtd.2020.253712.2153 (in Persian)
Shirmohammadi, Y., Nikmanesh, S., & Hasannejad, F. (2020). The Impact of Product Innovation and Marketing on Product Internationalization in Start-ups. Journal of International Business Administration, 3(2), 81-101. doi: 10.22034/jiba.2020.10748 [In Persian]
Shirmohammadi, Y., Nikmanesh, Sh., & Hasannejad, F. (2020). The impact of product and marketing innovation on product internationalization in start-up companies. Journal of International
Sweeney, J.C., Soutar, G.N., 2001. Consumer perceived value: the development of a multiple item scale. J. Retail. 77 (2), 203–220. http://dx.doi.org/10.1016/S0022- 4359(01)00041-0
Trasorras, R., Weinstein, A., & Abratt, R. (2017). Value, satisfaction, loyalty and retention in professional services. Marketing Intelligence & Planning.
Tynan, C., McKechnie, S., Hartley, S., (2014). Interpreting value in the customer service experience using customer-dominant logic. J. Mark. Manag. 30 (9–10), 1058–1081.
Van Doorn, J., Lemon, K.N., Mittal, V., Nass, S., Pick, D., Pirner, P., Verhoef, P.C., (2010). Customer engagement behavior: theoretical foundations and research directions. J. Serv. Res. 13 (3), 253–266
Virani, A. (2018). Consumer personality trait, brand persona and brand loyalty: a pragmatic study of Colgate toothpaste buyer. International journal of humanities and management sciences (IJHMS), 155-158.
Wang, T.C., Chang, T.H. (2019). "Forecasting the Probability of Successful Knowledge Management by Consistent Fuzzy Preference Relations". Expert Systems with Applications. Vol. 32, No. 3, PP: 801- 813.
Wong, F. M., Cui, J., Li, Z., ... & Hong, Y. (2018). Differential conservation and divergence of fertility genes boule and dazl in the rainbow trout. PloS one6(1), e15910.
Yan, H., (2018). Room-temperature ultraviolet nanowire nanolasers. science292(5523), 1897-1899.
Yusof, A., Mohd Shah, P. (2018). "Globalization and the Malaysian Sports Industry". Research Journal of Internatıonal Studıes. Vol. 8, PP: 112-116.
Zins, J. E. (Ed.). (2018). Building academic success on social and emotional learning: What does the research say?. Teachers College Press.
دوره 14، شماره 57
زمستان 1404
صفحه 321-365

  • تاریخ دریافت 20 اسفند 1403
  • تاریخ بازنگری 27 شهریور 1404
  • تاریخ پذیرش 06 مهر 1404