ارائه الگوی توسعه روابط عمومی الکترونیک در سازمان‌های اقتصادی دولتی ایران

نوع مقاله : پژوهشی

نویسندگان
1 گروه علوم ارتباطات ، واحد علوم و تحقیقات – پردیس مرکز آموزش بین المللی قشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم، ایران
2 استاد، گروه علوم ارتباطات اجتماعی، دانشکده علوم انسانی، واحد علوم و تخقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران (نویسنده مسئول)
3 . مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی، مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد 41 تهران، دانشگاه جامع غلمی کاربردی، تهران، ایران
4 استادیار، گروه علوم ارتباطات اجتماعی، دانشکده علوم اجتماعی،ارتباطات و رسانه ، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
چکیده
امروزه فناوری‌های ارتباطی، اطلاع‌رسانی و رسانه‌ها نقش بسزائی در توسعه روابط عمومی الکترونیک سازمان‌ها بر عهده دارند. در این راستا هدف این مقاله طراحی الگوی توسعه روابط عمومی الکترونیک در سازمان‌های اقتصادی دولتی ایران با استفاده از روش کیو می‌باشد. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی و از نظر جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها ترکیبی(کیفی-کمی) است. برای گردآوری اطلاعات، علاوه بر تکنیک مصاحبه، از پرسشنامه ساختارمند با الگوی قیاسی بهره گرفته شد و تعداد 123 سؤال در اختیار جامعه آماری که 40 نفر از مدیران، متخصصان و خبرگان حوزه روابط عمومی و اقتصادی قرار گرفت که به صورت هدفمند و غیراحتمالی انتخاب ‌شدند. برای روایی پرسشنامه، گویه‌های مستخرج در اختیار پنج نفر از صاحب‌نظران قرار گرفت. با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ(96/0) مشخص‌شد پرسشنامه نهایی، از پایایی و اعتبار مناسب برخوردار است. بعد از توزیع و جمع‌آوری پرسشنامه‌ها، ماتریس داده‌ها تهیه و تحلیل نهایی داده‌های مورداشاره، با استفاده از نرم‌افزار کوآنل، در دو بخش تحلیل توصیفی و استنباطی انجام گرفت. در این مرحله، با محاسبه همبستگی بین پاسخگویان، تحلیل عامل کیو، چرخش واریماکس و در نهایت، محاسبه میانگین نمرات استاندارد(z ) 40 نفر در قالب سه گونه متفاوت( گونه مدیران 19 نفر، گونه متخصصان 11 نفر و گونه خبرگان 10 نفر ) شناسایی و گویه‌های مورداختلاف و توافق استخراج و مبنای طراحی مدل مطلوب مدیریت روابط عمومی الکترونیک قرار گرفت. یافته‌ها نشان داد چهار بعد مدیریتی، اقتصادی، ساختاری و قانونی به‌ عنوان عناصر و اجزای اصلی مدل مطلوب مدیریت روابط عمومی الکترونیک در این سازمان‌ها می‌باشند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Presenting a model for developing electronic public relations in Iranian government economic organizations

نویسندگان English

Zeynab Ghaedrahmati 1
Mohammad Soltanifar 2
Shahnaz Hashemi 3
Ali Garanmayeh Poor 4
1 Department of Communication Science, Science and Research Branch -Qeshm International Education Center Campus, Islamic Azad University, Qeshm, Iran
2 Professor of the Department of Social Communications Sciences, Faculty of Humanities, Islamic Azad University, Research Science Unit of Tehran, Iran (Corresponding Author)
3 Lecturer of Applied Scientific Education Center of Culture and Art Unit 41 Tehran, Comprehensive University of Applied Science, Tehran, Iran
4 Assistant Professor, Department of Communications Sciences, Faculty of Social Sciences and Communication, Islamic Azad University, Tehran Markaz Branch, Tehran, Iran,
چکیده English

Communication technologies and media play a role in the development of electronic public relations of organizations. The aim of the article is to design a model for the development of electronic public relations in Iranian government organizations using the Q method. The research method is applied, descriptive and mixed (qualitative-quantitative) in terms of purpose, method and data analysis. For information, in addition to interviews, a structured questionnaire with a deductive model was used and 123 questions were provided to the statistical population, which was 40 managers, specialists and experts in the field of public relations and economics, who were selected purposefully. For the validity of the questionnaire, the extracted items were provided to five experts. By calculating the Cronbach's alpha coefficient (0.96), it was determined that the final questionnaire has appropriate reliability. After distributing and collecting the questionnaires, the final analysis of the data matrix was carried out using the QoNel software in two parts: descriptive and inferential analysis. By calculating the correlation between respondents, Q factor analysis, Varimax rotation, and finally, calculating the average standard scores (z) of 40 people in three different types (19 managers, 11 specialists, and 10 experts), the items of disagreement and agreement were identified and used as the basis for designing the desired model of electronic public relations management. The findings showed that the four dimensions of management, economy, structure, and law are the main elements and components of the desired model of electronic public relations management in these organizations.

کلیدواژه‌ها English

Public relations
electronics
Q method
economic organization
دوره 14، شماره 54
بهار 1404
صفحه 373-408

فایل‌های تکمیلی/اضافی

  • تاریخ دریافت 10 دی 1403
  • تاریخ بازنگری 04 بهمن 1403
  • تاریخ پذیرش 11 بهمن 1403